Das bieten
wir Ihnen
Beratung, Workshops und Systemauswahl
Wir sorgen von Anfang an dafür, dass DAM bei unseren Kunden nicht zum trägen Silo wird, sondern sich produktiv mit PIM, CMS, Shop-Engine, Streaming-Server, ERP etc. verbindet. Dafür stellen wir die richtigen Fragen und hören zu. Wir haben für jeden die passenden Beratungsformate – angefangen von einer kostenlosen Erstberatung über verschiedene Themen- und Strategieworkshops.
Natürlich teilen wir unsere Erfahrung gerne. Wir konkretisieren gemeinsam mit Ihrem Team die DAM-Bedürfnisse, analysieren die wesentlichen Prozesse und legen fest, welche Dateiformate und Metadaten-Schemata umgesetzt werden müssen. Daraus leiten wir eine Empfehlung für das geeignetste System ab und unterstützen Sie auf Wunsch auch bei den Verhandlungen mit den Herstellern. Wie gesagt: Wir arbeiten 100% herstellerneutral!
Implementierung und Customizing
DAM ist immer ein Maßanzug. Wir sind gut und schnell darin, DAM-Systeme perfekt in Ihre Architekturen einzupassen. SOAP, REST, SDK und API sind unser Rüstzeug, um Ihre Version umzusetzen. Was nicht ohnehin schon Out-of-the-Box effizient funktioniert, machen wir mittels eigener Lösungen besser-leichter-automatisierter. Ist beispielsweise die Standardoberfläche einer Software zu komplex oder sollen mehrere Funktionen mit einem Knopfdruck ausgeführt werden, sind unsere Eigenentwicklungen aus der „Simplify your DAM„-Familie eine gute Wahl.
Schulungen
Für uns als alte DAM-Hasen ist es teilweise haarsträubend, wie viel Zeit in Unternehmen durch fehlendes Wissen im Umgang mit dem DAM-System verschwendet wird. Unsere Initial-Schulungen und Trainings bei größeren Software-Updates schaffen Abhilfe. Wir schulen weltweit sowohl Einzelpersonen wie auch große Teams – in deutsch und/oder englisch – bei Ihnen vor Ort, in unseren Schulungs-Zentren Berlin und Essen oder online als Webinar. Wir übernehmen auf Wunsch auch die Zeitzonen-übergreifende Koordination der Schulungsteilnehmer. Wir erklären Sachverhalte immer mit praktischen Beispielen und vielen Übungen, so dass viel Wissen in den Köpfen und nicht in Schulungsordnern landet.
Support
Wir sind natürlich auch im Betrieb für Sie da und unterstützen, wenn Fragen sind oder es irgendwo hakt. Supportanfragen werden zentral erfasst und schnell bearbeitet. Für Standard-Softwareprodukte bieten wir Ihnen kombinierte Support- und Wartungsverträge, die auch die Betreuung und Aktualisierung (Updates) Ihres Systems beinhalten.
Hosting
Die Arbeit mit Bild- und vor allem Videodateien erfordert sichere, performante Server. Es müssen zig Detailfragen zum Hosting geklärt werden, um ruckelfreie Ergebnisse zu erzielen. Die eigene IT ist dabei manchmal überfordert oder eine On-Premise-Lösung kostet schlicht zu viel. Unser günstiges Full-Service-Paket, welches das Hosting und die Verwaltung der Applikation beinhaltet, ist da für einige Kunden die richtige Lösung. Natürlich setzen wir dabei auf einen europäischen Hosting-Anbieter, um die Daten unserer Kunden sicher und im Sinne der DSGVO zu verwalten.